Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati, integri  in ogni parte, possono essere restituiti per cambi o buono entro 7 giorni dalla data di ricezione del  prodotto. 

Le spese di spedizione sono a carico del cliente in caso di cambio numero. 
Rimangono invece a carico di Aissela srls in caso di difetti di produzione. 
Qualora il cliente voglia effettuare un cambio di modello, corrisponderà un importo aggiuntivo del  30% del valore iniziale. 

Non si effettuano rimborsi. 

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo  resi.aissela@libero.it entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici  degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio o buono. Una volta ricevuta  la richiesta di reso, lo staff invierà al Cliente una conferma scritta. 
  2. La restituzione può essere effettuata con qualsiasi corriere, fornendo tutti i dettagli della spedizione.  
  3. Le spese di spedizione di rientro saranno, in ogni caso, a carico del cliente.  
  4. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione: 

Cambio: 

una volta restituito il prodotto sarà effettuato il cambio di numero . 

Buono: 

può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso; 

non può essere cumulato con altri Buoni Reso; 

deve essere utilizzato interamente in un ordine. 

  1. La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Aissela shoes entro 7 giorni dall’avvenuta  autorizzazione scritta al Cliente da parte di Aissela shoes. 

Termini e condizioni 

I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.  Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata  a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo  danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. 

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di  Aissela shoes, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Aissela shoes si riserva il diritto di  richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di  spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini. 

Aissela shoes si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e non accetterà la merce restituita qualora il  reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce  verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.